重庆市/涪陵区营业厅综合柜员招聘-欧洲杯足球平台

岗位职责

1、业务受理工作：负责受理客户新装、增容和所有客户的变更用电、营业退费、电费退费以及其他用电业务申请，指导客户正确填写各类申请，并负责按处理权限进行传递，负责维护业务应用系统相关流程。负责权限范围内的客户供电方案答复，权限范围内的客户设计审查、中间检查和竣工验收申请的接收。负责签订居民一户一表供用电合同。
2、前台收费工作：负责受理前台收费，负责接收、核对收费信息。负责准确开具电脑票据、打印票以及系统维护。负责备用金和现金的保管。负责营业费用的收取工作。
3、其他工作：负责接受客户咨询、查询。负责做好优质服务工作。负责对工作范围内有关数据的统计和报表填报工作。配合做好营业厅应急处理工作。

任职要求

1、身高要求158cm及以上（女）、170cm及以上（男）,五官端正，身体健康；
2、应（往）届全日制大专及以上学历毕业生，电力相关专业者优先；
3、遵纪守法，无违法犯罪不良记录；
4、有电力行业或前台服务相关工作经历者优先；
5、普通话标准，具有国家普通话水平测试等级证书者优先；
6、具备良好的计算机操作和办公软件应用能力；具有主动服务意识，亲和力较强，具有良好的沟通交流能力、综合能力和团队协作能力；同时应具备一定的抗压能力，能够妥善应对各类突发事件。